一、 住宿、安親或參觀請家長提前預約, 營業時間上午9:00~下午21:00。
二、 住宿以「過夜」計費 , 家長可於營業時間內9:00am~21:00pm接送您的寶貝回家,若您要延長住宿或安親時間,請您提早連絡我們,若超過接回時間達三天以上無法聯絡,則視同棄養,本館得以全權處理寵物,原飼主不得有異議。「依據動物保護法規定:惡意棄養動物最高得處新台幣15萬元罰鍰」。
三、 遇連續假期、周六日、國定假日入住者,需預付入住宿費用一半為訂金,並於入住當日結算未付餘額。如您因故取消訂房,請於入住日七日前電話聯繫取消訂房,訂金全額退費,少於七日則恕不返還訂金,但若為天災或不可抗力因素,則不在此規範內。
四、 住宿價目表:
體型 | 8公斤以下 | 8-15公斤 | 16公斤以上 | 貓 |
住宿 | 480 | 680 | 780 | 480 / VIP房980 |
安親 | 60/1hr | 70/1hr | 90/1hr | 60/1hr |
※館內另有提供住宿寵物洗澡優惠,讓寶貝入住或回家時輕鬆舒適
五、 住宿或安親前請先預留20分鐘填寫資料,並配合照護人員進行簡易外觀檢查,以確認寶貝皮毛及健康情形,家長可詳細告知寶貝皮膚、排泄等健康狀況、日常特殊習性、飲食起居習慣等。
六、 為防止惡意棄養,第一次辦理住宿或安親的寶貝, 家長請攜帶身分證供館內建檔影印留存用,另請出示施打預防針手冊,及提供最近一個月內使用體內外驅蟲藥日期。
七、 住宿或安親期間若確認寶貝身上有活體跳蚤、壁蝨、其他寄生蟲體或具高度傳染力等疾病,將投以滴劑或送至配合動物醫院醫療,費用需由家長支付。
八、 照護人員會幫小男生穿戴尿布,小女生如遇發情期,除幫寶貝穿戴生理褲外,會依當日住宿情況隔開,以確保寵物安全;因穿戴會導致生殖器部位摩擦,如有紅腫皆為正常現象,照護人員會定時的查看、替換,並適度的解開休息,但無法確保寶貝們實際的狀況,敬請體諒。
九、 如住宿或安親期間您的寶貝有攻擊、騎乘行為,將以房間或圍片進行隔離;如果寶貝有嚴重分離焦慮或吠叫的情況,也會視情況使用其他配備進行隔離動作,因我們會擔心您的寶貝身心健康狀態,也會擔心打擾到其他需要休息的寶貝。
十、 為了提供最好的服務,請家長們務必主動告知寶貝的身體狀況(例如:高齡、重大病史或其他特殊情況),如您未告知則不在館方責任內,敬請見諒。
十一、 住宿期間如有服用藥品、滴劑、保健食品、零食的需求,請家長主動告知並填寫用量、使用方法、餵食時間,我們會依照您的需求照顧寶貝服用。
十二、 若住宿期間發現寶貝有需要立即就醫的緊急情況,我們會於第一時間通知家長,並送往指定的動物醫院,如未指定動物醫院則送往鄰近的動物醫院,醫療費用由家長負擔。
十三、 我們會給予寶貝最細心的照料與服務,若因人員疏失造成傷害或意外,並非本館所樂見,將依據個案之責任合理賠償,賠償責任上限最高新台幣3萬元,但年老或因病自然死亡則不在賠償範圍內。
十四、 家長自備的物品:
因寶貝更換環境容易緊張,若更換它的食物會容易引起腹瀉,建議家長攜帶寶貝平常食用的食物或飼料、餐碗、水碗、日常用品,另外可準備寶貝平時使用的毯子、衣物、床墊等,或有主人味道的衣服放在房內,讓寶貝在熟悉的氣味下舒緩住宿時緊張的情緒。